職種としては、販売3年・デザイナー5年。
今日は「アパレル業界の闇～販売員編～」ついて語ります。
店舗によって、天国にも地獄にもなる風潮があります。
ストレスの抱える環境でしたら
店長・エリアマネージャー・営業に相談を。
会社を辞める前に異動願いをオススメします。
もう上司に話すのもシンドイ
…と言う方は、無理をせず「退職代行」がというワザもあります。
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これからアパレル業界目指す方が、「仕事しやすい」「雰囲気のいい店舗」であることを願ってます！
✔目次
アパレル業界の闇①：配属ブランド・配属店舗で人生が決まる！？
具体的なアパレル業界の販売員の勤務内容について。
まず、小さいお店だと普通は3、4人で構成されます。
(セレクトショップ・大手メーカーはもっと多い)
店長+その他販売スタッフ2、3人で、基本的に1年ほど働く。
ここで問題になるのが、仕事場が閉鎖的な少人数で固定されるということです。
所謂”村社会”です。
例えば、店長が悪質だった場合、最低でも1年～2年はその売り場を担当。
その1年～2年の販売員生活は”地獄”となります。
良い店長に当たるのかどうか？配属ガチャ（配属ルーレット）に左右される…
私の場合は2店舗目でブラック店長に当たってしまい、そこはまさに地獄のような環境でした。
売り上げ悪い日に「自腹？」半強制的にカード切らせる店長。
”売り上げ悪い”お店に配属された後輩の話です。
しかもヤンキーチックな店長に捕まってしまった。。。そんな話。
毎日、閉店するとその日の売り上げを本社に報告しなければならない。
地方だと売り上げ「0」の日がある。
本社に「0」で報告すると、翌日本社の営業から電話で叱られる。
プライドの高い店長は、自腹で自社ブランドの服を買う。（今もそんな人いるの？）
後輩の店は違った。ヤンキー店長からこう責められたのだ。
「今日お前が接客した人。買いそうだったじゃん。お前のミスだからアレ買えば？」
ミスしたお前が悪い。買うのが当たり前という雰囲気を出してくるのです。
一種の洗脳に近いと思います。
そんな日々が1年以上が過ぎ、断れない後輩は”100万以上の借金”が出来てしまった...
『働けば働くほど借金がかさむ』って、もはや働く意味が分からない。
彼は企画職（デザイナー）採用で入社したので、耐えていたらしい。
5年ほど販売職を耐え抜き、無事に？本社勤めになりました。
結局、借金の方はどうなったか？
奥さんには内緒で結婚し、今では完済したとのこと。
もし、あなたも同じ状況にあっていたら、店長より上の上司に即、相談してください。
今の時代、会社が許すはずがありません！
エリアマネージャーもしくは営業に「異動願い」を伝えましょう。
「異動できないなら辞めます。」と言えば、普通は動かざるを得ません！
（業界的に慢性的な人手不足がほとんどなので。）
辞めさせたくないとの一心で話をはぐらかして、ほとぼりが冷めるのを待つ上司がいます。
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嫌がらせ発言連発の店長。
自分自身の体験談です。
入社後、配属ガチャの神に恵まれ、社内トップレベルの店長の下に。
副店長も過去に全国ナンバーワン経験があり、そのお陰で販売技術が劇的に磨かれました。
2年目に販売コンクールで全国2位になり、順風満帆に思われました。
3年目に恐れていた異動。
初めの2か月は店舗で一番売上を作り、特に問題は無かったです。
しかし、3か月目から本性が出てきたのです。
例えば、店内のTシャツ（他のスタッフが畳んだもの）が同じ大きさに畳まれていないだけでも、
「おい！！！これ！！2mmズレてるぞ！」
とか私にイチャモンつけられたりする。
さらには店内に置かれているマネキンも、角度が数㎝ずれているだけで怒られたりしました。
正直、全くズレているようには見えないので、ただの嫌がらせでした…
例えるなら、姑の嫁いびりに近いんじゃないでしょうか？
また、販売員は1人のお客様に対してお会計10万以上売ったら「グッジョブ！」と店長から言われのが一般的です。
ところが、私の場合は、
「なんで20万円いなかったんだよ？お前がそれくらい出来るのは知ってんだよ！！！」
などと言われるわけです。（怒られてるんでしょうか？褒めているんでしょうか？）
正直、どれだけ服を売ろうがイチャモンをつけられました。
店長は自分よりも売ることができていないのに…
店長の『ゴリ押し接客』では無く、『スマートに丁寧にする接客』が気に入らなかったようです。
「お前よー、本社からの評価が高すぎなんだよ！」
と謎のお言葉を頂戴したこともありました。このときに嫉妬していたんだと確信しました。
さらに、私は嫌われてたせいもあって、年明けのセール時期になるとトイレ休憩や昼飯にすら行けない時もありました。
19時半頃「飯行ってこい」って。
普通は「ごめんなー休憩出すの遅くなって、落ち着いたからゆっくり行ってきて！」と言うところですが…笑
「お前と違って俺は視野が広い。お客さんがエレベーター上がってきたところから全員見てる」と豪語するのに、
店のスタッフがお昼食べていないことすら分かっていないのです。
（ワザとだと思いますが。）
とあるヒマな平日に規定通り「1時間」お昼休憩から戻ったところ、
「何ゆっくり休んでんだよ！お前ゆとりか！？」
と年下ゆとり世代の店長に言われるのです。
ちょっと調べて分かったんですが、自分がこのお店に来る少し前の話。
このお店で働いていた20代前半のスタッフが、2人揃って無断で突然来なくなったらしいです。
成果横取りする店長。
これは先輩の話です。
基本的に売上の成果は、その服を接客した人に付きます。非常にシンプル。
しかし、村社会が故に。店長ごとにルールが違う場合があります。
例えば、普段店長が接客しているリピーターさんが、店長不在のとき来たとします。
このリピーターさんを下のスタッフが接客して、買ってもらっても店長の売上になる。
そして、初めて来客したお客さんも「俺昔やった人だ。ありがとな！」と嘘を言って成果横取りされたそうです。
店長だと少ないですが、こういうスタッフは実際に何人も居ました。
店長にムカついた先輩は、休憩もろくに取らず一見さんを片っ端からリピートしてもらい、店長を倒したそうです。笑
もはやイジメ！過酷なレディース現場。
レディースのアパレル業界は華やかであり、オシャレで可愛い女子が生き生きと働いているイメージがあります。
しかし、メンズよりもっと陰湿で、その内情も超絶ブラック体質。
例えば、スタッフ間で嫌われると、出勤退勤のタイムカードを隠されたり、売上の成果を横取りするイジメを受けるそうです。
売上は評価に繋がり、給料に反映されます。
売上奪われるということは、給料を奪われることに近いわけです。
溜まったもんじゃないですよね….
売上だけでもキツイのに、人間関係も複雑になると心が病みます…
実際、精神的にキツくなりレディースアパレルから、他業種に転向した人たちが沢山います。
レディースアパレルの販売員さんが人間関係に疲れたら、メンズ服のブランドをオススメします！
アパレル業界の闇②：薄給問題。
人間関係の他に、薄給問題があります。
一つずつ解説しますので、これからアパレル業界を目指す方は参考にしてください。
悪い言い方をすると、やり甲斐搾取とも言えます。
初任給と昇給は？
会社によりますが、一般的なアパレル業界では新卒の給料は大卒で20万くらい。高卒で17万くらいです。
昇給は、年に1回。金額的には5,000円～10,000円でした。
ユニホーム代！？
自社ブランドの服で売り場に立つため、季節の変わり目に全身買わなきゃいけない。
（※社販で安く買える）
給料から引かれる額が多く、手元に残るお金は少ないのです。
参考までに全身社販代（ブランドと服による）
・夏で27,000円くらい。
・冬で32,000円くらい。
※社販は定価の50～60%OFFで買える。そのブランドが好きな人からすれば素晴らしいシステム。
「働き方改革」で見直された残業
当時(2011〜2013）は基本給プラス残業代が出ていたので、今より多くはもらえていたんじゃないかと思います。
販売員時代の名言として、「残業代は裏切らない」という言葉もありました。笑
ただ、2018年からは残業規制によりほとんど残業ができなくなったため、残業代で稼ぐことが出来なくなりました。
そうなると、ユニホーム代で数万円引かれるので、中には当時の手取りで13万円くらいになる同僚もいました。
低いボーナス。会社を辞めることを伝えると、削られるボーナス
ボーナスがさらに悲惨でして、他の会社では2万円以下と聞きました。
あと会社を辞めることを伝えると、問答無用でボーナスを減らされる。
この業界では当たり前です。
例えば、50万円のボーナスを貰っていた全国ナンバーワンの店長が、5,000円のボーナスになったこともありました。
仮に本社に上がったとしても、辞めると言っただけでこれだけ削られるわけです。
割に合わないインセンティブ。
年間5,000万売っていたとしても昇給は10,000円なので、出来る人間からすると割に合わないです。
（年間1,000万売っているスタッフですら、昇給5,000円ですので。）
年に大体2度ほど、販売員コンクールがあります。
コンクール予算を達成すると、1万円～5万円ほどもらえるチャンスがあります。
しかし、このコンクール予算が高すぎて8割～9割が貰えません。笑
高校・大学の同窓会で愕然とする。
同級生で一番、低収入で愕然とします。笑
給料より好きなことをしよう！と思っていましたが、少しへこみます。
”隣の芝生は青い”と言いますし、そもそも、人と比べてもしょうがないんですけどね。
アパレル業界の闇③：キャリア論問題
努力量に見合った金額は貰えないため、店長として現場で程々に頑張る。
給与以上の副業収入を得るように努力した方が早いです。
販売が好きで得意でしたら、独立して稼ぐ手もあります。
販売員の先に何がある？
- ケース1 会社に留まる場合
- ケース2 同業種他社への転職
- ケース3 販売代行の社長として独立
- ケース4 パーソナルコーディネーターとして起業
- ケース5 他業種へ転職
ケース1 会社に留まる場合
全国の店長でトップクラスで、やっと本社の営業になれます。
しかし本社の営業は、店長と比較にならないほどの仕事量・責任・ストレスがあります。
約10年ほど頑張ってやっと課長。
会社で2人だけ部長。
ちなみに部長クラスで、一流企業の係長くらいの給与です。
ケース2 同業種他社への転職
会社規模がよほど大きくなる場合は、給与も上がると思います。
同クラスでの転職はさほど問題解決にはなりません。
心機一転という意味では、意味があると思います。
アパレル業界の転職ならクリーデンス ：転職業界大手のパーソルキャリアが運営。ファッション専門ならではの実績と情報量。
ケース3 販売代行の社長として独立
今までの販売経験を生かして、販売代行の社長として独立するパターンです。
販売力・顧客管理能力・人材育成力にかなり優れている場合は、アリだと思います。
デメリットとしては、集客力が弱い（入店が少ない）店舗を提案されるので、
中途半端な能力で独立すると、会社員以下の収入になります。
ケース4 パーソナルコーディネーターとして起業
最近増えてきていますが、個人向けのスタイリストのようなものです。
知り合いに聞いたところ、「安く商品を仕入れること」「セミナーで稼ぐ」がポイント。
主に必要なスキルとしては、仕入れた商品が完売するように「顧客のニーズを掴む力」
セミナーで人を引きつける「スピーチ力」「人間力」
特にセミナーは場所代だけで、一人数千円貰えるので大事と話していました。
デメリットとしては、仕事後も人脈作りで忙しい。
あいつ今何してる？当時の販売員は今...
30歳前後で他業種に行きます。（高確率です。）
実際、店舗で6人のスタッフと働きましたが、今会社に残っているのは1人です。
他業種に行ったメンバーは、保険の営業・自動車関係の営業・不動産関係・ウエディング系・電化製品の営業…
こうしてみると、やはり営業系。
日々接客しているので、そのスキルを生かせる場所がいいですよね。
給料が上がるところだと、不動産営業か、保険の営業がオススメです。
本社のEC異動希望を出して、Web業界に進むのもアリだと思います。
転職ならdoda｜転職ノウハウを細かく指導：職務経歴書のチェックや会社の特徴を親切に教えてくれます。
「アパレル業界の闇について話を聞きたい」と取材を受けた話。
先日、「アパレル業界の闇と実態について話を聞きたい」と取材を受けました。
インタビュアーはタコペッティさん。以前から、ブログとYouTubeをチェックしていた方。
簡単に経歴を紹介。
タコペッティさん
慶応大学卒業後、新卒で入社した大手企業を1年で退職。
次のベンチャー企業も3ヶ月で退職したゆとりサラリーマン。
ニート、起業、フリーターと経験した結果、普通の会社員に落ち着きました。
現在4社目で週4勤務の正社員として働くかたわら、タコペッティという名前でブログやYouTubeで情報発信。
業務委託の仕事をこなすことで、本業以上の収入を副業で稼いでおります。
▼取材内容をまとめてくれたブログはコチラ
アパレル正社員を8年で辞めたデザイナーが語る！アパレル業界の闇と実態
▼対談映像。コンパクトにYouTube動画にもなっています。
働けば働くほど借金がかさむ？！元販売員が語るアパレル業界のブラック労働の実態
まとめ：アパレル業界の闇
①配属ブランド・配属店舗で人生が決まる。
→運悪くパワハラ店長に当たってしまったら、店長の上に即相談する。
②薄給なので、副業で稼ぐ力をつける。
③キャリア形成としては、スキル磨いて独立 or 20代後半で他業種へ。
「アパレル業界の闇～販売員編～」如何でしたでしょうか？
これからアパレル業界目指す方が、「仕事しやすい」「雰囲気のいい店舗」であることを願ってます！
▼ポジティブ目線な記事も書いてます。
【元トップセールスマンが語る】販売員をやっていて良かったことランキング
▼販売技術を伸ばしたい方向け記事も書いてます。
心理学を使った販売テクニック「売ろう」と思わないことが「売る力」
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